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            11月3日早晨,公司相關領導做客市電臺,參加了“政風行風熱線”煤氣專題直播節目。

            節目開始,李貴田副經理向聽眾介紹了公司聯網售氣情況,及全市6個售氣點地址、服務電話。針對日昱城、宜居園及吉祥園用戶反映未送氣的問題,李經理介紹了受理安裝送氣的流程,講明未送氣是由于開發商未繳清工程配套費用所造成,公司將盡快聯系開發商處理解決。對于近期有人冒用煤氣公司名義上門推銷燃氣器具的現象,李經理提醒廣大用戶:煤氣公司上門只做安全檢查及維修工作,從未推銷過任何產品。

            朝陽街一用戶反映煤氣壓力長期不足,最近出現幾次突然停氣的問題,柳正建副經理對該用戶進行了答復。突發性漏氣搶修時會造成臨時停氣,今后公司將盡量做到事先通知用戶,并承諾節目后安排有關人員為用戶檢修解決壓力問題。柳經理還對用戶提出的計量表具問題做出解釋,告知用戶天然氣和煤層氣計量方式相同,但熱值差別會造成讀數快慢不同的現象。

            90分鐘的節目很快結束了,在為用戶答疑解惑的過程中,也給廣大用戶上了一堂生動的煤氣安全知識普及課,為用戶的生命財產安全保駕護航。

                                         ( 經理辦公室 張曉恩)


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