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            用戶服務

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            安全用氣常識

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              請大家注意煤氣使用安全,提高用氣安全風險防范意識,遵守安全用氣規則,經常檢查戶內燃氣管道及設施,掌握應急處置措施,提高自查自防能力。下面為大家介紹煤氣安全使用常識: 

              1、我市城市管道煤氣的特性是什么? 

              我市城市管道煤氣是礦井瓦斯氣,符合《城鎮燃氣分類和基本特性》中天然氣4T類燃氣質量標準,其可燃成份是甲烷,是空氣和甲烷的混合氣,其特點是不含任何雜質,無任何有毒成份,優質潔凈,無色無味、易燃易爆,泄漏時不易發現,為保證用戶安全用氣,按《城鎮燃氣設計規范》在管道燃氣中加入了四氫噻吩(臭劑),如發現室內有煤氣泄漏的“特殊臭味”時,用戶應進行檢查或報修。 

              2、煤氣軟管安全使用期限是多長時間? 

              答:煤氣軟管安全使用期限是兩年。 

              3、選用煤氣軟管應符合什么要求? 

              答:應選用符合國家《家用燃氣用橡膠和塑料軟管及軟管組合件技術條件和評價方法》的專用煤氣軟管。  

              4、煤氣軟管的安裝長度應該是多少? 

              答:煤氣軟管安裝長度不得超過2米。 

              5、煤氣軟管安裝規范是什么? 

              答:不得穿墻、頂棚、門、窗,不得埋設,軟管應采用明裝敷設,軟管不得彎折、拉伸,不得使用管件將其分成兩個或多個支管。 

              6、煤氣軟管兩端的緊固措施是什么? 

              煤氣軟管與管道、燃具的插接處應嚴密,兩頭要用管卡固定牢固。 

              7、煤氣軟管在使用過程中應防止哪些情況發生? 

              答:應防止煤氣軟管發生龜裂、老化、烤焦、鼠蟲齒咬等情況,如出現以上情況應及時更換。 

              8、我市城市煤氣氣源是什么類型? 

              答:我市城市氣源是礦井瓦斯氣,屬于《城鎮燃氣分類和基本特性》中4T類型,煤氣用戶應依據此氣源類型選購家用燃氣器具。 

              9、在選購家用燃氣器具時應注意哪些要求? 

              答:要選用具有產品質量合格證、與氣源相適配且具有自動熄火保護功能的燃氣器具。 

              10、點火前應注意什么事項? 

              答:點火前,應檢查室內有無燃氣泄漏(是否存在燃氣臭味), 當察覺漏氣時,應開窗通風,不得動用明火、啟閉電器開關、接打手機或吸煙等。 

              11、點火時要注意什么事項? 

              答:使用自動點火裝置煤氣燃燒器具,若連續三次打不著火,必須間隔5分鐘后方可再行點火操作,防止煤氣外泄引發爆燃事故。 

              12、煤氣簡易灶具點火操作方法是什么? 

              答:應按照先點火后開氣、火等氣的方法實施點火操作。 

              13、在使用煤氣過程中要注意哪些事項? 

              答:切勿在無人照看的情況下使用煤氣,在烹煮湯、粥、牛奶、面食等時,容易發生湯沸溢出熄滅火焰,造成燃氣泄漏,發生燃氣事故。 

              14、日常安全使用煤氣應養成哪些良好習慣? 

              答:要養成人走、熄火、關閉閥門的習慣。 

              要養成同時關閉燃具開關和灶前閥的習慣。 

              應養成外出時、睡覺前檢查煤氣閥門是否關閉的習慣。 

              15、日常安全使用煤氣為什么必須做好通風換氣措施? 

              在煤氣使用過程中,要注意保持良好的自然通風換氣或進行強制通風換氣,如果通風換氣不良,不能保證燃氣燃燒所需要的空氣量,會使室內空間o2濃度降低,甚至使燃氣產生不完全燃燒,產生co,使室內人員中毒、窒息。注意保持廚房日常自然通風換氣,做好廚房與其它房間的隔離措施,防止燃氣泄漏竄入其它房間。 

              16、燃氣器具的使用年限是多長?  

              答:《家用燃氣燃燒器具安全管理規則》規定:燃氣器具從售出當日起算起,使用年限為8年,超過期限的燃具應報廢。 

              17、戶內燃氣管道設施嚴禁設置在哪些不具備安全條件的場所?  

              答:戶內管道及設施嚴禁敷設在臥室、客廳、衛生間、密閉室、地下室等房間。 

              18、煤氣用戶能否私自安裝、改裝、拆除戶內燃氣管道及設施? 

              答:根據國家《城鎮燃氣管理條例》規定,用戶不得擅自安裝、改裝、拆除戶內燃氣管道及設施,如需安裝、改裝、拆除戶內燃氣管道及設施,請到我公司辦理有關手續,由專業人員為您上門設計、施工,提供專業服務。 

              19、用戶為什么不能將室內燃氣管道及設施裝潢封包? 

              答:如果將煤氣管道及設施裝潢封閉,會影響安全檢查,影響煤氣設施維修操作,一旦煤氣泄漏,容易在密閉的空間形成爆炸性氣體引發爆炸。 

              20、戶內煤氣管道在潮濕環境中使用,會造成什么危害? 

              答:戶內煤氣管道在廚房潮濕環境中使用,特別是在靠近洗菜池、下水口、穿越樓板等處極易發生銹蝕腐爛漏氣,希望廣大煤氣用戶加強煤氣管道防腐蝕保護,加強日常檢查,謹防煤氣設施泄漏。 

              21、戶內漏氣如何檢查?  

              當用戶嗅到室內有燃氣的特殊臭味時,說明存在煤氣泄漏,也可采用在煤氣管道及設施接口處涂抹皂液查漏,發現有氣泡鼓起的部位就是漏氣點。 

              22、當用戶發現室內煤氣泄漏時應采取哪些應急處置措施? 

              1、冷靜正確處置,防止發生次生災害; 

              2、現場嚴禁啟閉電器開關、嚴禁使用明火、嚴禁撥打電話,以防引起燃爆事故; 

              3、沉穩操作,防止靜電或撞擊火花產生,打開門窗,對流通風,防止形成密閉空間,同時降低煤氣濃度,防止形成爆炸性氣體; 

              4、立即關閉表前表后開關,切斷煤氣閥門; 

              5、將家人撤到室外,并設立警戒,防止鄰居及其他人員靠近; 

              6、遠離危險,在室外安全場所向煤氣公司報修,緊急情況撥打“110”報警。 

              23、戶外煤氣管道設施漏氣怎么辦? 

              當您發現室外煤氣管道及設施發生煤氣泄漏,請迅速撥打我公司報修電話,同時提醒鄰居及過往行人遠離危險地點。 

              24、燃氣泄漏起火怎么辦? 

              請保持冷靜,采取以下措施: 

              切斷氣源:切記"斷氣即斷火",應立即關閉燃氣閥門,如果燃氣閥門附近有火焰,可用濕毛巾、濕衣物包手,盡量關閉閥門。 

              有效滅火:用滅火器、滅火毯或濕棉被等進行滅火,如果是油鍋起火,切忌用水澆滅。 

              疏散人員:迅速疏散家人、鄰居,阻止無關人員靠近。 

              電話報警:在室外安全地方,撥打電話119報警,或迅速打我公司報警電話。 

              25、燃放煙花爆竹,應注意哪些事項? 

              請不要在煤氣罐站、調壓站(柜)、閥門井、煤氣管道等儲供氣設備設施附近燃放煙花爆竹,燃放鞭炮時請到遠離上述設施的場地。 

              在燃放煙花爆竹時要注意遠離各類窨井,并監護好孩子,切勿將鞭炮投入下水井、化糞池等窨井內,以免發生沼氣燃爆事故。 

              26、陽泉市煤氣公司的報修服務電話 

              我公司將秉承“讓政府放心,讓用戶滿意”的使命,竭誠為用戶提供文明、優質、快捷、高效的服務,當您遇上用氣故障或煤氣泄漏時,請及時撥打我公司報修服務電話: 

              公司調度中心:   2033447  2034485 

                               2014666  2024666 

              桃北管理站:     2023111  4042017 

              桃南管理站:     2022111  2022557 

              南區管理站:     2049111  2191201 

              公營事團管理站 6690111  2023497 


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